Eine persönliche Anliegenklärung ist bis auf weiteres nur in Notfällen möglich.

Persönliche Vorsprachen betreffen ausschließlich:

• drohende Obdachlosigkeit
• nachgewiesene (z.B. durch Konto-Auszüge) finanzielle Notlage
• kurzfristige Energieabschaltung
• notwendige Barauszahlung bei kurzfristiger Arbeitsaufnahme

In allen anderen Fällen nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten über unser Servicecenter - Tel.: 030/5555 36-2222 von Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr oder den Online Services https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld-2
bei Weiterbewilligungsanträgen und Veränderungsmitteilungen, den Postweg / Hausbriefkasten oder an die Ihnen bekannten e-Mail-Adressen Ihres zuständigen Teams\\Rufnummernkreise zum direkten Kontakt mit Ihren Ansprechpartnern:

Eingangszone: 030-5555 36 6882 Leistungsabteilung: 030 – 5555 36 6880 Beratung und Vermittlung: 030 – 5555 36 6881 Arbeitgeber-/Trägerteam: 030 – 5555 36 6883

Die Reduzierung persönlicher Kontakte ist ein entscheidender Beitrag zur Verringerung der Infektionsgefahr. Die Verlangsamung des Ausbruchgeschehen des Corona-Virus und damit den Anstieg der Krankheitsfälle hinauszögern, um das Gesundheitswesen vor Überlastung zu schützen, ist daher oberstes Ziel Eine persönliche Anliegenklärung ist bis auf weiteres nur in Notfällen möglich.

Persönliche Vorsprachen betreffen ausschließlich:

• Kostenübernahme für ein Wohnheim/ drohender Obdachlosigkeit
• nachgewiesene (z.B. durch Konto-Auszüge) finanzielle Notlage
• kurzfristige Energieabschaltung bzw. Räumungsklage
• notwendige Barauszahlung bei kurzfristiger Arbeitsaufnahme
• Neuantragstellung Arbeitslosengeld II
  

Es erfolgt eine Zugangssteuerung für das Haus, so dass immer nur max. 20 Kund_innen im Wartebereich der Eingangszonen Platz nehmen können. Termine werden telefonisch oder online durchgeführt werden Schaltung je einer Sammelrufnummer für die Teams zur Kommunikation mit den Kund_innen (unter Umgehung des Servicecenters) Die Zugangsbeschränkung gilt auch für den Empfang / EZ der Jugendberufsagentur Berlin am Standort Pankow.

Informationen unter https://www.pankow-wirtschaft.de/de/aktuelles